ฟังบรรยายเรื่อง "การทำธุรกิจและการตลาดในยุคดิจิทัล 3.0"

1.สรุปองค์ความรู้ที่ได้จากการรับฟัง ลงใน Web Blog ของนักศึกษา
สรุปองค์ความรู้ที่ได้จากการรับฟังการบรรยายเรื่อง "การทำธุรกิจและการตลาดในยุคดิจิทัล 3.0"

Social โลกแห่งการคบหาสมาคม ติดต่อสื่อสาร แลกเปลี่ยนความรู้ ความคิดเห็น Social media นั้นมีส่วนสร้างแบรนสินค้าใหม่เป็นอย่างยิ่ง สำคัญมากในปัจจุบันเพราะมันเหมาะที่จะใช้ในการซื้อ ขายสินค้าหรือบริการ ซึ่งปัจจุบัน media ที่จะนำมาใช้สร้างสินค้าใหม่นั้นมีด้วยกัน 4 ประเภท 
1. OWNED Media เป็นสื่อสารที่เราสร้างขึ้นเอง คือ เป็นสื่อที่เราสร้างขึ้นเพื่อติดต่อกับลูกค้าได้อย่างทั่วถึง เช่น เว็บไซต์ เว็บบล็อก หรือการลงโฆษณาในสื่อต่าง ๆ 
2. PAID Media คือ สื่อที่คนอื่นสร้างให้เรา ต้องมีค่าใช้จ่ายในการซื้อ เช่น Branner Sponer Ship 
3. EARNED Media เป็นสื่อที่ลูกค้า ผู้บริโภคทั่วไปเป็นเจ้าของ เช่น เฟชบุ๊ค ทวิชเตอร์ เป็นการแบ่งปันข้อมูลพูดคุยระหว่างกัน 
4. Social media เป็นการสร้างสังคมเข้าหาลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าหาข้อมูลความคิดเห็น มาพูดคุยกับเรา แทนที่จะปล่อยให้ผู้บริโภคพูดถึงเราโดยที่เราไม่ส่วนร่วมรับรู้ด้วย 
Social media ถูกสร้างขึ้นมาจาการพูดหรือการสื่อสารปากต่อปาก ผู้บริโภคปัจจุบันเปลี่ยนแปลงไปโดยการที่จะสร้างแบรนสินค้าขึ้นมาใหม่จำเป็นที่จะต้องรู้ถึงปัจจัยต่างๆ ดังนี้
1. Globolization Interdependence การเปลี่ยนไปในเรื่องความคิด คิดว่าทุกคนมีความเท่าเทียมกัน 
2. Control for Media Customer is publisher ผู้บริโภควันนี้มีความเชี่ยวชาญในด้านความคิดเห็นต่อสินค้า อยากออกแบบสินค้าเห็นแบบที่ตนต้องการ ซึ่งอาจเผยแพร่ทางด้านโทรศัพท์ ต่างจากเมื่อก่อนที่รอดูข้อมูลสินค้าเพียงอย่างเดียว ซึ่งผู้บริโภควันนี้มีการแบ่งปันข้อคิดเห็นของตนแก่สาธารณะได้อย่างรวดเร็ว 
3. Conversations generate exposure sales การพูดคุยโต้ตอบระหว่างลูกค้าเพื่อที่จะสามารถขายสินค้านั้น
4. Transparency – open source ปัจจุบันเป็นยุคที่ทุกอย่างเปิดกว้าง ความโปร่งใส จริงใจนั้นเป็นเรื่องสำคัญ เพื่อสร้างความเชื่อมั่น ก็นับว่าเป็นส่วนสำคัญในการสร้างแบรนสินค้าใหม่
5. Collaboration rules การอาศัยความร่วมมือของผู้บริโภค 
6.People use technologies to get thing that they need from each, other rather from corporations ผู้บริโภคจะอาศัยเทคโนโลยีต่างๆ ในการแสวงหาข้อมูล สินค้า เพื่อตัดสินใจซื้อสินค้า ผู้บริโภคจะเชื่อข้อมูลจากการบอกเล่าของผู้บริโภคด้วยกันก่อนเสมอ ผู้บริโภคจะไม่เชื่อจากผู้ผลิตทั้งหมด 
การสร้างการตลาดด้วย Electronic Commerce ทำให้เราสามารถเปลี่ยนรูปแบบของเราเองได้ทั้งหมด ทำให้ผู้บริโภคมีการติดต่อ พูดคุยระหว่างผู้ผลิตมากขึ้น การที่จะทำให้คนที่ยังไม่ให้ความสนใจในสินค้าเราเกิดความสนใจในสินค้าเรานั้นมีความสำคัญ เราจะต้องหาวิธีให้เขาสนใจด้วยวิธีการต่างๆ ใน
ยุคที่มีการนำ Social media มาใช้ประโยชน์ เราต้องการทำให้ผู้บริโภคมามีส่วนร่วมในการพัฒนาสินค้าของเรา 
2.หาคำศัพท์ที่ได้จากการรับฟังพร้อมหาความหมาย เพื่ออธิบายคำศัพท์ดังกล่าว อย่างน้อย 20 คำ แล้วสรุปใน Web Bblog
คำศัพท์
1. OWNED Media เป็นสื่อสารที่เราสร้างขึ้นเอง
2. PAID Media คือ สื่อที่คนอื่นสร้างให้เรา ต้องมีค่าใช้จ่ายในการซื้อ
3. EARNED Media เป็นสื่อที่ลูกค้า ผู้บริโภคทั่วไปเป็นเจ้าของ
4. Social media เป็นการสร้างสังคมเข้าหาลูกค้า
5. Marketing tip เคล็ดลับทางการตลาด
6. Awareness คือ การทำให้ผู้บริโภครู้จักสินค้า หรือบริการ 
7. Commitment คือ การที่เราถูกใจหรือชอบสินค้านั้นแล้วเราก็บอกต่อให้กับผู้บริโภคคนอื่นต่อ 
8. Publisher คือ การกระจายข่าวอย่างรวดเร็วและกว้างขวาง
9. Mindset คือ กระบวนการทางความคิด
10. Virus Marketing คือ การตลาดแบบไวรัส
11. Product Marketing คือ การวางแผนทางการตลาด
12. Chang of Marketing การเปลี่ยนแปลงของตลาด
13. Buzz Marketing คือ การตลาดแบบรังผึ้งแตก
14. Referral Marketing คือ การตลาดแบบแนะนำบอกต่อ
15. Involvement คือ การทำให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมกับธุรกิจ
16. Path way คือ เส้นทางในการดำเนินงาน
17. Concrete คือ การมีส่วนช่วยในการพัฒนา 
18. Reviewer คือ การสะท้อนกลับถึงข้อมูลสินค้าและบริการ
19. Share คือ การแบ่งปัน การบอกต่อ ข้อมูลของสินค้าหรือบริการ
20. Information คือ เป็นข้อมูลที่ผ่านการประมวลผล และมีการจัดการให้มีความถูกต้อง ทันสมัย และสามารถนำไปใช้งานได้ตามที่ต้องการ